HOME


    현재 위치
    1. 이용안내

    이용안내

    회원가입 안내

    [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
    주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

    주문 안내

    상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

    - Step1: 상품검색
    - Step2: 장바구니에 담기
    - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    - Step4: 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제
    - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

    결제안내

    고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

    무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
    주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

    배송안내

    • 배송 방법 : 택배
    • 배송 지역 : 전국지역
    • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
    • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
    • 배송 안내 :
      - 50000원 이상은 무료배송입니다.
      - 배송은 결제완료시점에서 3~7일가량 소요됩니다.
      - 25kg 이하는 우체국 택배, 이상은 대신택배로 출고 됩니다.
      - 제품생산의 모든 과정이 수작업으로 이루어지며, 상품종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
      - 주문 예약을 받는 상품인 경우, 생산 되는 대로 순차적으로 보내 드리고있으니, 여유롭게 주문해 주시면 감사하겠습니다.

    교환/반품안내

    안성주물은 공정거래위원회의 표준약관을 중시합니다.


    - 상품을 수령하신 날로부터 7일이내 교환/환불이 가능합니다. 단, 한번이라도 사용한 제품(사용흔적, 세척, 기름)은 교환/환불이 불가능합니다.

    - 반드시, 7일이내 고객 센터로 전화,  문자 또는 홈페이지 Q&A 게시판에 요청해 주셔야 교환/환불 절차가 진행됩니다.

    - 상품불량으로인한 배송비용은 안성주물이 부담합니다. 단, 변심으로 인한 교환/반품일 경우 왕복배송 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다. (제품 무게에따라 배송비 상이)

    - 수작업 주물 특성상 상세 페이지에 명시한 무쇠의 거친 표면등은 불량이 아니며, 무상교환/환불이 불가 합니다.(변심으로 인한 교환으로 간주)

    - 코팅하지 않은 주물 특성상 녹이 발생할 수 있습니다. 녹은 제품의 품질 문제와 별개이며, 사용한 제품이므로 교환/환불이 불가 합니다.

    - 제품에 치명적인 결함이 있었다고 판단 되면, 한달 이내에 교환/환불이 가능합니다.

    - 상품불량으로인한 배송비용은 안성주물이 부담합니다. 단, 변심으로 인한 교환/반품일 경우 왕복배송 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다. (제품 무게에따라 배송비 상이)


    환불안내

    환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
    신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
    됩니다.)

    기타안내

    이용기간
    주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
    사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

    소멸조건
    주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.